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数智融合打造医疗服务新生态,盈康一生获管理创新成果获殊荣

发布时间:2023-11-02   来源:网络   阅读:1088

  10月27日,中国管理界的权威奖项——“拉姆·查兰管理实践奖”榜单揭晓。凭借在大健康领域的创新布局,以数智融合打造医疗服务新生态的管理实践,盈康一生从众多优秀案例中脱颖而出,荣膺第七届拉姆·查兰管理实践奖-杰出奖。


  据悉,拉姆·查兰管理实践奖是一个非营利评选奖项,由《哈佛商业评论》中文版与世界著名管理咨询大师拉姆·查兰先生共同推出,旨在表彰具有先锋价值,且能启迪、引领产业发展的中国企业,是中国管理实践的至高荣誉,亦是中国管理界最具影响力的奖项之一。

  作为海尔大健康生态品牌,医疗服务是盈康一生重要布局的业务之一。秉承着“医患合一”的理念,盈康一生通过搭建数智融合的管理体系以及开放融合的生态建设,走出了一条社会办医的实践新路。摘得“拉姆·查兰管理实践奖-杰出奖”,不仅意味着盈康一生医疗服务管理实践得到了业界的肯定,其管理思路、商业模式等在大健康领域的创新实践,也为行业可持续发展带来了启发和借鉴。


以用户为中心打造全场景智能化医院

  《“健康中国2030”规划纲要》提出,立足全人群和全生命周期两个着力点,提供公平可及、系统连续的健康服务,实现更高水平的全民健康。

  坐落在虹桥国际医学园区的盈康一生上海永慈康复医院(以下简称永慈医院),是上海卫健委批准的一家按三级标准建设的康复专科医院。永慈医院的办医理念及在智慧医院建设方面所取得的成效,现已成了 “永慈模式”,得到业界、患者的多方肯定。那么永慈医院的管理实践是怎样的?

  为弥补当前医疗卫生资源的不足,满足中国居民多层次、多样化的健康需求,永慈医院成立之初,便将数智化能力作为建院之基,从而实现“解放人、服务人、增值人和互信人”的目标。在数智化的建设过程中,瞄准传统“患者围着医护转”的痛点,永慈医院自上而下进行一体化设计,打造全场景智能化医院,创建了智慧护理、智慧病房、智慧诊疗等七大智慧医疗场景;永慈医院的强项在康复领域,针对智慧康复,永慈医院先后打造出“未来病房”、“盈康数智人”服务平台,首个呼吸机脱机中心、首个意识障碍研究协会中国临床基地等。可以说,永慈医院始终坚持“医患合一”理念,以用户为中心,形成了 “医护围着患者转”的新型医疗服务模式。

  如今的永慈医院已建成亚洲最大的物联康复港,是中国社会办医最大的单体康复医院。而永慈医院是盈康一生医疗服务与数智融合创新实践的一个缩影,有了从0到1的破冰,从1到N,盈康一生的医疗服务模式得实现了大的跨越:通过 “永慈模式”的“样板效应”,盈康一生将旗下的一家家医院逐个打磨成了“珍珠”,以创新和生态为“链”,打造出一条医疗服务的“珍珠项链”。


从医院到家庭,打造全生命周期健康管理

  随着我国经济水平不断提高、大众消费能力的升级,医疗需求也随之变化,正逐步从医院向社区、家庭延伸。然而,现存的医疗保障体系只能满足就医后的医疗需求,并不能很好地做到“防大于治”;其次,我国慢病疾病负担较重,造成了巨大的经济负担;再次,由于我国老年人口占比不断上升,老龄化速度不断加快,对我国的经济发展、医疗行业的发展及卫生资源的分配等产生了一定的影响。因此,构建建设全生命周期健康管理十分重要。

  紧跟用户需求,盈康一生探索医院-社区-家庭的家康服务网络,构建大健康产业生态,将优质医疗服务从院内延续至家庭,为用户提供涵盖“预诊治康”的全生命周期健康服务。

  “我们围绕5大经济圈分别布局了区域医疗服务中心,希望通过大学科建设以及数智化平台,实现优质学科的跨区域流转和复制,将院内优质医疗延续至家庭,为患者提供更加全面的医疗服务。”盈康一生医疗服务相关负责人表示。盈康一生打造的家康体系,正是通过数字化和科技创新,将实体医疗服务与互联网医院双向打通,制定了上门护理、居家监测、营养支持、线上诊疗、健康管理等多种解决方案,建立与患者持续交互的场景,保障患者“离院不离服务”。

  目前,盈康一生互联网医院依托旗下实体医院,通过专家医疗资源和互联网技术支撑,实现线上线下互联互通,并能根据患者的具体需求来调动各生态资源,提供精准化、个性化的健康服务。例如,在山西盈康一生总医院,患者不再需要奔波医院,在家就可享受高质量的护理服务。该院推出了“互联网+护理上门”服务,率先开通PICC护理、造口护理、留置/更换胃管、一般灌肠、引流管护理、静脉血标本采集等10项上门护理项目,让患者足不出户享受专业护理服务。

  不积跬步,无以至千里。盈康一生正不断通过科技与服务的创新,实现每个人的一生盈康。未来,盈康一生将秉承着以人民健康为中心的初心,科技驱动、数智赋能、生态共创,在健康中国发展的产业赛道上,努力跑出盈康“加速度”,助力健康中国建设。