广发银行广州分行：打造三“新”服务，助力新市民点亮美好生活

新市民是城市建设的生力军,做好新市民金融服务,是推进金融供给侧结构性改革的着力点。近年来,广发银行广州积极融入助民惠民大格局,针对新市民群体推出三“新”服务,为广州经济社会高质量发展贡献广发“新”力量。

主动加大金融供给,持续出台“新”产品

加强对新市民创业的信贷支持。针对新市民群体,出台创业担保贷款专案,向广州地区的相关创业人员提供个人经营性贷款,用于经营实体生产和经营周转。同时,依托“抵押E贷”、“快融通”、“抵押易”等小微企业专属信贷产品,为新市民小微企业主提供融资支持。截至2024年6月末,该行小微企业专属信贷产品贷款余额达181亿元,服务客户超过9000户。此外,加强“科技E贷”等线上化信用贷款产品的推广运用,通过数字化转型赋能新市民小微企业运营,提供金额最高500万元、支持随借随还的专属金融产品。截至2024年6月末,该行“科技E贷”产品累计投放超7000万元。

强化新业态就业人员职业保障。该行围绕外卖骑手、快递员等新市民群体的综合保障需求,联合中国人寿寿险公司开展新业态就业人员职业伤害医疗(康复)费用申报转递、社会保障卡普及活动,优化职业伤害理赔流程,提升参保意愿,解决新市民看病难、看病贵的实际问题。截至2024年6月末,该行累计受理新业态就业人员职业伤害医疗(康复)费用申报转递120单。

推出系列惠民活动,全面打造“新”体验

支持新市民职业技能培训。针对粤菜师傅、南粤家政等进城新市民,该行以补贴贷款利息等方式对新市民职业技术教育、技能培训等提供个人信用消费贷款支持。截至2024年6月末,该行“三项工程”贷款余额近4000万元,均为南粤家政客群,为新市民职业技术教育、技能培训等提供金融服务,帮助新市民提高技术技能,增强创业就业能力。

积极参与养老保险第三支柱建设。通过社区宣讲服务、进企营销等举措,为包括新市民群体提供养老金账户开立、资金缴纳、养老产品购买等服务。与广州市医保局签订“脱卡建账”业务合作协议,针对进城务工并新参保的新市民开立脱卡建账医保客户,保障新市民及时享受医保待遇的权利。符合条件的新市民可通过开通“就医信用无感支付”服务,在就诊时享受“先看病,后付费”的信用无感支付体验,免除所有诊间窗口排队缴费环节,进一步缓解新市民个人资金压力。截至2024年6月末,累计开立医保脱卡建账超10万户,累计医保注资达7900万元。

提升新市民金融服务获得感。为配合新市民群体消费习惯,在广州地区打造新市民系列惠民活动。例如,基于微信支付、银联云闪付及发现精彩App等平台开展促消费活动,以广州热门商圈为主阵地,围绕餐饮、零售等超4000家商户开展“周五5折”、“天天随机立减优惠”等活动,投入各类优惠累计补贴金额近100万元,激发消费潜力,为初入城市的新市民提供衣食住行、吃喝玩乐等一系列生活消费支持;同时,与手机、家居、电动自行车等商户合作开展消费分期活动,减轻新市民群体大额消费压力,截至2024年6月末,活动共惠及超50万用户。

积极加大金融教育,大力普及“新”知识

针对新市民群体的不同职业,广发银行广州分行开展了以“用心守护,放心托付”主题金融教育活动,向环卫工人、快递小哥、美团骑手、新电商人等讲解新市民金融服务政策,积极引导消费者提升风险防控意识与依法维权意识。同时,在活动现场普及金融消费者八大权益、防范支付风险、保护个人敏感信息等金融知识,提升新市民的金融素养和金融能力。

为了着重向农民、务工人员等新市民群体普及金融知识,引导新市民群体理性理财和合理借贷,提升保护自身合法权益的能力,该行组织志愿者走进本地电子厂、酒店、商业广场、服装批发市场、商业街等地,通过案例讲解、交流解答,重点宣传如何识别和防范电信网络诈骗、防范非法集资风险、防范虚拟货币交易炒作风险等。截至今年6月末,该行针对新市民开展发布线上金融教育图文56篇,开展金融知识宣传活动累计达510场,覆盖人群超2408万人次,切实助力增强新市民的风险防范意识和能力,守好自己和家人“钱袋子”。